自移民工作开展以来，龚滩镇党委政府高度重视，提出了“科学移民，以德移民，民主移民，依fa移民”的方针政策，全镇干部坚持树立“立足本职抓发展，团结协作保平安”，充分发扬特别能吃苦、特别能奉献、特别能战斗的“三特”精神，同心协力，真抓实干，力保各项工作正常、有序的推进，圆满完成了市、县两级下达的移民工程阶段性任务，实现了全镇无一例移民案件上市、到京上访事件发生。

一、加强领导，强化责任意识。移民工作被列为当今世界最大，最难的课题，移民所引发的矛盾纠纷稍有不慎将导致群体集访、非正常性上访等恶性事件地发生。面对挑战，镇党委政府主要领导迎难而上，推出了“阳光、诚信”的移民政策，成立了以党委书记为组长，分管领导和班子成员为副组长，镇综治办、司fa所、派出所、fa庭等相关职能部门共同参与的信访稳定工作领导小组。实行“一岗双责制”即：移民工作目标到人,矛盾纠纷调处落实到人，明确了各专业组必须按照矛盾纠纷调处“四抓、四包、四定”政策即：四抓是抓调解、抓处理、抓干部责任、抓时限控制；四包是包调查、包处理、包息诉、包稳定；四定是领导、定专人、定时限，对本组内发生的一般性纠纷案件进行包干吃尽，及时化解本组内所发生的矛盾纠纷的任务。对各村（社区）制定矛盾纠纷调处奖评政策，要求各村（社区）每月初必须上报上月矛盾纠纷的调处工作进度表，严格控制村级矛盾纠纷上升到镇进行调处件数，全面落实矛盾纠纷“大事不出村，小事不出组”的原则。对非正常性上市，到京上访或集访的各村（社区）将取消年终奖评资格。认真落实各村（社区）对老上访户日常行动的监控工作，明确负责人，进行专人看管，从而形成了镇、村、组三级网络防控体系。从而强化了全体干部和各村（社区）负责人的责任心。有效杜决了非正常性上访事件的发生。

二、深入排查，防事故于末然。对出现的各类矛盾纠纷,必须做到分管领导一是清楚，二是抓落实，及时化解各类矛盾纠纷案件，将矛盾纠纷的苗头隐患消除在萌芽状态。各专业组每月进行不少于三次以上的矛盾纠纷排查工作议会；各村（社区）每月进行不少于一次以上矛盾纠纷排查工作议会，对排查出来的一般性矛盾纠纷进行统，实行定人、定时限抓好落实，及时化解矛盾纠纷，做到让矛盾纠纷不升级、不升温、不恶化的“三不”目标，对本月发生矛盾纠纷力争做到不超月办理。对重大疑难矛盾纠纷和问题进行及时上报综治办，交于专业组的成员进行处理。同时，做好矛盾双方的劝解工作，稳定矛盾双方的思想情绪，等待镇上或县级主管部门的答复和下达处理意见。镇综治办对所反应上来的问题和案件组织相关职能部门进行“会诊确认”。对问题和案件进行反复研究，不吃辛苦、不畏疲劳反复取证、查阅多方资料，最后下达处理意见。分管领导和驻村干部对各自联系的村每月进行不少于二次以上的下村走访，参与协助村级做好所联系村较为重大疑难性矛盾纠纷的调到处工作，组织召开一次村支两委参与的矛盾纠纷重大疑难分析会，做好重大疑难矛盾纠纷的排查和统计工作，提交党委政府进行集体研究和处理，落实专人负责进行调处工作，将矛盾纠纷的调处工作变“救火”为“防火”的工作机制。

三、搞好信访接待，增强服务意识。面对每一位来访群众，面对每一起群体性集访，每位接待干部始终从顾全大局出发，以群众利益为重，时刻保持冷静清醒的头脑,牢记为民服务的宗旨，给来访群众一张笑脸，一杯茶水，说一句暖心话，给一个满意答复和一个好的处理意见，改变以前门难进，脸难看，事难办的“虎门”作风，认真倾听到访人员的述说，进行详细的记录，妥善处理好到访人员的合理诉求，及时化解他们心中的怨气；对少数不明真相或无理取闹的群众，始终保持理志和忍耐的态度，孜孜不倦的用相关政策、fa规和依据给予答复和劝解，有效防止了与到访群众之间发生正面冲突和不必要的争吵事件。诚信面对来访群众所提的问题和要求,做到不回避、不推诿、不拖延，采取了用政策原则来回答到访群众；耐心说服来教育到访群众；以身作则，率先垂范来感化到访群众的工作方fa，来迎得广大移民群众的工作上的支持与配合，迎得广大群众的理解和拥护

全年内共计调处各类大小矛盾纠纷769件，调处成功729件，调处成功近20余年的历史遗留案件12件，平息50人以上群体性集访7 件。目前，全镇无一件上市、到京上访事件发生。目前，全镇上下形成了“移民工作人人干，稳定工作时时抓”的良好政治氛围，为促进县委、政府各项工作目标实现，努力构建“和谐酉阳、平安酉阳”的工作目标奠定了坚实的基础。